În perioadele 25-26 decembrie 2024 și 1-2, 6-7 ianuarie 2025, numărul de Call Center ENGIE nu va fi disponibil. Te invităm să verifici programul centrelor noastre de relații cu clienții aici sau să folosești formularul de contact online.
#ENGIEexplica ce este factura de regularizare și ce ar trebui să știi despre ea

#ENGIEexplica ce este factura de regularizare și ce ar trebui să știi despre ea

Urmărește materialul și află cele mai importante informații despre factura de regularizare.

Rulează videoul

Ce este și cum se emite factura de regularizare?

Factura de regularizare este emisă în baza indexului citit de către operatorul de distribuție. Aceasta conține diferența dintre consumul efectiv, înregistrat în perioada de regularizare menționată pe factură în baza indexului citit, și consumul estimat și facturat pentru aceeași perioadă. Dacă transmiți lunar indexul, diferențele dintre aceste două valori vor fi minime.

Cât de des se realizează regularizarea?

Regularizarea se realizează de fiecare dată când operatorul de distribuție citește indexul. Perioada regularizată este cea cuprinsă între două citiri consecutive ale indexului de către operatorul de distribuție.

Dacă, după ce ai vizionat filmul, mai dorești și alte informații, poți afla mai multe detalii aici.

#ENGIEexplica și despre:

#ENGIEexplica ce înseamnă pentru prosumator compensarea cantitativă și cum se realizează

#ENGIEexplica ce înseamnă pentru prosumator compensarea cantitativă și cum se realizează

Acest material te ajută să înțelegi ce este compensarea cantitativă și cum se aplică aceasta.

Citește articolul
15 ianuarie 2024
#ENGIEexplica ce poți face în cazul unei perioade mai lungi de absență de la locul de consum

#ENGIEexplica ce poți face în cazul unei perioade mai lungi de absență de la locul de consum

Atunci când pleci de acasă pentru mai mult timp, poți opri facturarea. Află din materialul următor cum poți face acest...

Citește articolul
15 ianuarie 2024
#ENGIEexplica cum se realizează facturarea în cazul clienților FUI

#ENGIEexplica cum se realizează facturarea în cazul clienților FUI

Află mai multe despre modul de facturare a clienților FUI, vizionând materialul următor.

Citește articolul
15 ianuarie 2024